Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://vlenergy.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatára, valamint a Weboldalon keresztül kezdeményezett ajánlatkérésre és az azt követően, a Szolgáltató és a Megrendelő között, az elvégzett épületgépészeti (víz-, fűtés-, gáz-, légtechnikai és klímaszerelési) munkákra vonatkozóan létrejövő megbízásra/vállalkozási jogviszonyra vonatkozik. A Weboldal használatával, illetve az ajánlatkérő űrlap elküldésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

A Weboldalon található tartalom (szövegek, képek, logó, grafikai elemek) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, azok a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel, nem másolhatók és nem terjeszthetők. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldalon közzétett információk (pl. bemutatott szolgáltatások, referenciák, elérhetőségek) pontosak és naprakészek legyenek, ezek azonban tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek szerződéses ajánlatnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal átmeneti elérhetetlenségéből, üzemzavarából vagy harmadik fél (pl. tárhelyszolgáltató, internetes hálózat) hibájából eredő károkért.

A Weboldalon elérhető ajánlatkérő/kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése és elküldése önmagában nem hoz létre szerződéses jogviszonyt a Szolgáltató és a Megrendelő között, az kizárólag a kapcsolatfelvételt és az egyeztetés megkezdését szolgálja. Az űrlap elküldését követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel a munka részleteinek (helyszín, hibajelenség/igény, időpont) tisztázása, szükség esetén helyszíni felmérés egyeztetése céljából.

A konkrét munkára vonatkozó megbízás (vállalkozási szerződés) a felek szóbeli vagy írásbeli megállapodásával, az elvégzendő munka, a vállalási határidő és a díjazás egyeztetését követően jön létre. A Weboldalon feltüntetett esetleges árinformációk (pl. kiszállási díj) tájékoztató jellegűek, a végleges ár a helyszíni felmérés/egyeztetés alapján kerül megállapításra.

Az elvégzett munka ellenértékét a Szolgáltató és a Megrendelő az egyedi megbízás keretében egyezteti. A Szolgáltató a teljesítést követően számlát állít ki, amelyet a Megrendelő a számlán feltüntetett fizetési módon (készpénz, banki átutalás vagy egyéb, előzetesen egyeztetett mód) és határidőn belül köteles kiegyenlíteni.

A Szolgáltató a megbízást a szakma szabályai szerint, a vonatkozó jogszabályi előírások betartásával teljesíti. Az elvégzett munkára és a beépített anyagokra/berendezésekre a mindenkor hatályos jogszabályok (így különösen a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó kormányrendeletek) szerinti jótállás és szavatosság vonatkozik, ezek pontos feltételeit és időtartamát a Szolgáltató a számlán/munkalapon tünteti fel. Hiba vagy hiányosság esetén a Megrendelő a törvényben biztosított szavatossági/jótállási jogaival élhet, ennek bejelentését a 2. pontban megadott elérhetőségeken teheti meg.

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos esetleges panaszát a 2. pontban feltüntetett telefonszámon vagy e-mail címen jelezheti a Szolgáltató felé, aki a panaszt kivizsgálja és arra érdemben válaszol. Amennyiben a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő Megrendelő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a járási hivatalokhoz) fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon érhetők el.

A Szolgáltató nem vonható felelősségre olyan károkért vagy késedelemért, amelyek az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható események (vis maior – pl. természeti katasztrófa, hatósági intézkedés, sztrájk) következtében állnak elő. A Szolgáltató felelőssége a jogszabályok által kötelezően előírt mértékig áll fenn.

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetés útján kísérlik meg rendezni; ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.